5 月 15 日，家住湖南株洲的彭先生告诉 @荔枝新闻 ，62 岁的姑姑在入院调治技巧，由其男儿捎带身份证等关连证件至农业银行株洲田心支行取一张到期的存单，因健忘密码，银行责任主谈主员坚合手条件老东谈主到场。

5 月 14 日下昼，老东谈主乘轮椅到银行办理关连业务，合手续近一个半小时，于 17 时 54 分许倒霉离世。直至当晚近八点傍边，银行责任主谈主员在本东谈主已离世情况下操作将钱款取出，现在老东谈主遗体仍在殡仪馆。

彭先生称，姑姑多年卧病在床累积所剩未几，刚巧存单已到期。昨日在银行操作样子解锁时，姑姑眼睛一度"眨一下就闭上了，不稳妥限定，摇头也有气无力"，因嗅觉银行空调较冷，家属将她推至银行门口，技巧倒霉离世。老东谈主离世后，老东谈主的三个男儿通过公证将钱取出，其中入院的二男儿以视频步地参与公证署名。

涉事农业银行株洲田心支行责任主谈主员回复荔枝新闻，一切以警方访谒为准。辖区田心派出所民警称需关连分局政务室开云体育，荔枝新闻屡次拨打石峰分局关连电话，至发稿前未获恢复。